よくあるご質問

アンドラティアの商品について

アンドラティアとはなんですか？

『アンドラティア』は、「細胞の一個一個のレベルまで若々しく健康に過ごす」という概念のもと、研究・開発された世界で一つのオリジナル新特許素材。
日本古来の天然素材である米ぬかに、グアバ・大豆をブレンドし独自の技術で発酵※させました。
アンドラティアには、非常に高い活性力があり、化粧品・サプリメントの両方に使用できるという特性からたいへん注目を浴びています。
体が本来有する「綺麗になる力」「健康になる力」をスピーディに取り戻し、生まれた時のピュアな素肌へ導いていきます。
※日本にて特許取得済（特許番号　特許第3668722号）

アンドラティアの特徴はなんですか？

アンドラティアのスキンケアの基本は、“落とす・補う・保護する”の3ステップ。
さらに、自分の肌質に合わせたアイテムと併用してお手入れを行うことも大切です。
アンドラティアスキンケアシリーズは、目的と肌質別に7カテゴリー、18アイテムという豊富な商品をご用意。
肌質にあったケアに合わせて最適のアイテムをお選びいただけます。

商品のご購入について

どのようにして商品を注文すればよいのですか？

お客様が当サイトのネットショッピングの画面より必要事項をご入力する方法で行っていただきます。
以下でご購入の手順についてまとめましたので、ご参照ください。

1. 商品をお選びいただきます
2. 【ショッピングカートに入れる】から、商品をストックしてください。（この時点で清算は行われておりません）
3. 清算画面へ、お進みください。
4. 注文内容のご確認をお願いいたします。
5. 確認ページをご確認いただき、ご納得いただけましたら【送信】をクリックしてください。
6. 送信いただいたメールが届きましたら、ご注文内容の確認メールが届きます

（前払いのお客様）

7. 前払いをご希望のお客様は、この時点で郵便振替、または銀行振込にてご入金ください。
8. ご入金を確認後、商品発送＆商品発送メール送信いたします。
9. 商品をお届けいたします。

（代金引換のお客様）

10. 商品発送に合わせて、商品発送メールを送信いたします。
11. 商品お受け取りいただいたら代金のお支払いいただきます。

商品代金の支払い方法はどのような方法がありますか？

代金引換（ヤマト運輸）、銀行振込または郵便振替による先払い

商品はどのくらいで届きますか？

下記地域以外には発送の翌日にお届けいたします。

発送の翌々日お届け：長崎（上県郡、北松浦郡、下県郡、西彼杵郡、福江市、南松浦郡）・鹿児島（大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、薩摩郡、名瀬市、西之表市）・北海道・青森・秋田・沖縄県（八重山郡を除く）

発送から4日目：沖縄県（八重山郡）

※クロネコヤマトの宅急便時間帯お届け区域一覧表を参照しています
※上記はあくまでも目安です。繁忙期は若干の遅れがでる場合もございます
※一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に沿えない場合もございます

配達日時は指定できますか？

お届けする時間帯を下記の6区分からご指定いただけます。
お申し込み時にご用命下さい。
午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時

返品・キャンセルはできますか？

理由を問わず、納品より7日間は、未開封品に限り、送料は無料（着払い）で全ての商品の返品・交換を承っております。
未商品発送品の場合のキャンセルは、メールにてお申し込みください。